Nos engagements-votre satisfaction

– Nos engagements qualité :

Dans le cadre de sa marque Qualité Tourisme, l’Office de Tourisme Intercommunal de Néris-les-Bains s’engage à vous offrir une qualité d’accueil optimale.

L’accueil à l’Office de Tourisme c’est :

  • Le sourire : Nous vous accueillons avec courtoisie et amabilité.
  • L’écoute : Nous vous accueillons avec patience en fonction de vos attentes.
  • Le conseil : Nous vous aidons dans vos recherches d’hébergement et pour votre choix de visites en fonction de vos critères et centres d’intérêt.
  • Le service : Nous vous fournissons des services complémentaires adaptés (accès wifi, location de vélos, photocopies…)
  • L’échange : Nous tenons compte de vos remarques et suggestions pour une amélioration constante de nos services.

 

Pour consulter nos engagements qualité : Engagements qualité
Répondez en quelques minutes à notre questionnaire de satisfaction

– Nos engagements développement durable :

L’Office de Tourisme est engagé depuis 2015 dans une démarche de développement durable en interne, à destination des visiteurs, des habitants et des socio-professionnels.

Au travers d’installations (espace développement durable à l’Office de Tourisme, boites à livres, boite à dons, carrés jardins Incroyables Comestibles dans la station thermale) ou d’animations (balades nature, conférences, projections de documentaires, ateliers, marchés du terroir et d’artisanat, journée de la Terre, Rendez-Vous aux Jardins…) nous sensibilisons le public aux écogestes et à la préservation de l’environnement.

En séjour ou en cure thermale, appliquez aussi les bons gestes pour l’environnement :

FICHE ECOGESTES

En 2021, un Atlas de la Biodiversité Communautaire a été mis en place sur le territoire Commentry-Montmarault-Néris Communauté. L’Office de Tourisme est partenaire de ce projet et emploie un volontaire en Service Civique sur cette mission.

Pour en savoir plus sur cet atlas :

Plaquette_ABC_CMN def

https://cen-allier.org/atlas-de-la-biodiversite-communautaire-abc-commentry-montmarault-neris/

https://www.facebook.com/abc.cmnc

Documents à télécharger