Nos engagements-votre satisfaction

– Nos engagements qualité :

Dans le cadre de sa marque Qualité Tourisme, l’Office de Tourisme Intercommunal de Néris-les-Bains s’engage à vous offrir une qualité d’accueil optimale.

L’accueil à l’Office de Tourisme c’est :

  • Le sourire : Nous vous accueillons avec courtoisie et amabilité.
  • L’écoute : Nous vous accueillons avec patience en fonction de vos attentes.
  • Le conseil : Nous vous aidons dans vos recherches d’hébergement et pour votre choix de visites en fonction de vos critères et centres d’intérêt.
  • Le service : Nous vous fournissons des services complémentaires adaptés (accès wifi, location de vélos, photocopies…)
  • L’échange : Nous tenons compte de vos remarques et suggestions pour une amélioration constante de nos services.

 

Pour consulter nos engagements qualité : Engagements qualité
Répondez en quelques minutes à notre questionnaire de satisfaction

– Nos engagements développement durable :

L’Office de Tourisme est engagé depuis 2015 dans une démarche de développement durable en interne, à destination des visiteurs, des habitants et des socio-professionnels.

Au travers d’installations (espace développement durable à l’Office de Tourisme, boites à livres, boite à dons, carrés jardins Incroyables Comestibles dans la station thermale) ou d’animations (balades nature, conférences, projections de documentaires, ateliers, marchés du terroir et d’artisanat, journée de la Terre, Rendez-Vous aux Jardins…) nous sensibilisons le public aux écogestes et à la préservation de l’environnement.

En séjour ou en cure thermale, appliquez aussi les bons gestes pour l’environnement :

FICHE ECOGESTES

En 2021, un Atlas de la Biodiversité Communautaire a été mis en place sur le territoire Commentry-Montmarault-Néris Communauté. L’Office de Tourisme est partenaire de ce projet et emploie un volontaire en Service Civique sur cette mission.

Pour en savoir plus sur cet atlas :

Plaquette_ABC_CMN def

https://cen-allier.org/atlas-de-la-biodiversite-communautaire-abc-commentry-montmarault-neris/

https://www.facebook.com/abc.cmnc

L’intercommunalité CMNC03 est également engagée dans un Plan Climat -Air-Energie Territorial. Il constitue la feuille de route de la collectivité pour agir sur son impact environnemental à travers la diminution des consommations énergétiques, l’augmentation de la part de production des énergies renouvelables, la protection et l’amélioration de la qualité de l’air, la promotion de nouvelles formes de mobilité, la protection de la biodiversité, etc.

Pour plus d’informations : http://www.cmnc03.fr/Envi/plan-climat-air-energie-territorial-0

Documents à télécharger